Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Sapiens
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80€. En dessous de ce montant, des frais de 5,90€ s'appliquent.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine. Contactez notre support pour obtenir votre étiquette de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Sapiens, nous privilégions une production responsable. Nos collections sont conçues en France et fabriquées dans des ateliers certifiés situés au Portugal et en Italie.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques allant de 25€ à 200€, envoyées directement par e-mail et valables pendant un an sur toute la boutique.